Terms and conditions
Terms & Conditions
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার এবং কেনাকাটা শুরু করার আগে শর্তাবলীগুলো ভালো করে দেখে নিন।
১. অর্ডার এবং অ্যাকাউন্ট (Ordering & Account)
- অ্যাকাউন্ট সঠিকতা: অর্ডারের ক্ষেত্রে আপনার নাম, সঠিক মোবাইল নম্বর এবং বিস্তারিত ঠিকানা প্রদান নিশ্চিত করতে হবে।
- ভুল তথ্যের দায়ভার: কাস্টমারের প্রদানকৃত ভুল তথ্যের দরুন ডেলিভারি বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে তার দায়ভার কাস্টমারকে বহন করতে হবে।
- অর্ডার বাতিল: স্টক সংকট বা কারিগরি ত্রুটির ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময়ে পূর্বঘোষণা ছাড়াই অর্ডার সংশোধনের অধিকার রাখে।
২. পণ্য ও মূল্য পরিশোধ (Pricing & Payment)
- মূল্য পরিবর্তন: পণ্যের মূল্য যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। তবে অর্ডার চূড়ান্ত হয়ে গেলে পূর্বের মূল্যে প্রোডাক্ট ডেলিভারি হবে।
- পেমেন্ট পদ্ধতি: আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সহ বিকাশ, রকেট, নগদ ও যেকোনো অনলাইন কার্ড সাপোর্ট করি।
- সিকিউরিটি: আপনার পেমেন্ট গেটওয়ের গোপনীয় তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
৩. শিপিং ও ডেলিভারি (Shipping & Delivery)
- ডেলিভারি সময়সূচি: ঢাকার ভেতরে ১-২ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ২-৪ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।
- ডেলিভারি চার্জ: চেকআউট করার সময় প্রদর্শিত নির্দিষ্ট ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হবে।
- পার্সেল চেক: ডেলিভারিম্যানের উপস্থিতিতে পণ্যটি যাচাই করে গ্রহণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
৪. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি (Return & Refund Policy)
- রিটার্ন করার নিয়ম: ক্ষতিগ্রস্ত/ভুল পণ্য হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ছবি/ভিডিওসহ যোগাযোগ করতে হবে।।
- রিফান্ড সম্পন্নকরণ: ফেরতকৃত পণ্য যাচাইয়ের পর ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার মূল অ্যাকাউন্টে রিফান্ড প্রদান করা হবে।
- শর্তসমূহ: ব্যবহৃত বা আনসিলকৃত পণ্য কোনো অবস্থাতেই রিটার্নের জন্য বিবেচিত হবে না।
